中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改情況公開（第二十九批）
來源：市生態環境局
發布時間：2024-06-16 21:32
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截至2024年6月16日，對中央第五生態環境保護督察組向湖南省移交的第二十九批群眾信訪舉報件155件，其中長沙市47件，各責任單位均按要求進行了調查處理，詳見中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表(第二十九批)。
附件：中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表(第二十九批)
| 中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改情況公開一覽表 （第二十九批 2024年6月7日） | ||||||||||
| 序號 | 受理編號 | 交辦問題基本情況 | 行政區域 | 問題類型 | 調查核實情況 | 是否屬實 | 辦結目標 | 處理和整改情況 | 是否辦結 | 責任人被處理情況 |
| 1 | D3HN202406060100 | 長沙市瀏陽市洞陽鎮九溪洞村存在以下問題：1、有村民散戶養豬（規模都在100頭以下），養殖污水排放到洞陽河，有臭味。2、有兩個采石場(九溪石灰廠、鑫安采石場）挖空山體，造成生態破壞、水土流失。3、有一家混凝土公司（不知道名字），揚塵污染嚴重。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、有村民散戶養豬，養殖污水直排，有臭味問題不屬實。經查，20家養殖散戶均建有沉淀池和沼氣池，均采用人工清糞的工藝進行干濕分離，產生的干糞和沼液經發酵后在自家菜地和周邊農田進行還田利用。廢水不外排，河水清澈，未聞有臭氣。已委托第三方機構對洞陽河河水進行檢測。 2、有兩個采石場挖空山體，造成生態破壞、水土流失問題屬實。 3、有一家混凝土公司，揚塵污染嚴重問題不屬實。經查，瀏陽市遠程混凝土有限公司已于2021年7月停產至今，現場未發現揚塵污染的現象。 |
部分屬實 | 督促企業落實主體責任，按要求采礦，確保企業周邊生態環境安全。 | 處理情況： 1、2021年5月起，瀏陽市九溪石灰廠已全面停產，現場無開采活動。已要求瀏陽市九溪石灰廠開展綜合整治前期準備工作。 2、瀏陽市鑫安采石場自2024年春節放假至今未復工生產，現場無開采活動，前期開采形礦區有礦坑，未發現越界開采，督促鑫安采石場持續做好生態修復工作。 整改情況： 1、督促瀏陽市九溪石灰廠落實企業主體責任，開展綜合整治。 2、鑫安采石場已落實生態修復要求，修建了混凝土排水溝、沉淀池、擋土墻，進場道路均已硬化，護坡已植草植樹進行了綠化，現場水土保持措施已基本落實到位。 |
未辦結 | 無 |
| 2 | D3HN202406060074 | 長沙市湘江新區杜鵑路聯美品格小區11棟圍墻外空地有人種菜，施肥導致臭氣熏天。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 與廣大居民共同攜手努力，共筑綠色和諧家園。 | 處理情況： 2024年6月7日，望岳街道城管辦、七里營社區已下發通知，要求種植蔬菜業主及村民自行清理菜地。如未自行處理，望岳街道組織社區將開展清理整治行動，統一進行清理。 整改情況： 望岳街道辦事處將進一步加大巡查、宣傳力度，加強空地管理，區分情況整治種菜問題，與廣大居民共同攜手努力，共筑綠色和諧家園。 |
未辦結 | 無 |
| 3 | D3HN202406060086 | 長沙市雨花區井灣子街道洞井路德馨園K1棟樓下餐飲店“粉面大王”，4個排煙扇均在小區內部，營業至凌晨1、2點，存在油煙、噪音擾民現象。訴求：拆除小區內的4個排煙扇，使用規范的煙道排氣。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 “排煙扇”位于店鋪廚房窗戶上，實際功能為排氣扇，共計3個，主要目的是為降低溫度。排氣扇運行時產生一定噪音，排口周圍無油漬現象，不存在油煙擾民問題。 |
部分屬實 | 降低排氣扇的噪音影響，加強噪音、油煙排放控制，引導商鋪合規經營。 | 處理情況： 6月8日，井灣子街道督促粉面大王商戶更換功率小、運行速度較慢的排氣扇，減少噪音產生。同時，夜間提前停用排氣扇，避免噪音影響居民休息。 整改情況： 截至6月9日，粉店已對排氣扇換新，將排氣扇停用時間提早至夜間9點。 |
已辦結 | 無 |
| 4 | D3HN202406060095 | 星沙街道國泰九龍灣小區10棟內街停了幾百臺電動車，全天噪音擾民，飛線充電有很大的安全隱患。訴求：星沙街道國泰九龍灣小區10棟內街不是停車場，不要將車輛停在里面。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強小區管理，營造良好居住環境。 | 處理情況： 1、6月7日下午，星沙街道會同望圣橋社區對國泰九龍灣小區10棟居民、商戶進行了入戶走訪調查，現場發放了關于規范電動車停放的《告居民書》，并聽取群眾對電動車停放問題的相關建議和意見，在10棟內街醒目位置張貼了通知，要求電動車車主于6月12日之前，自行將內場停放電動車挪至位于特立路和東三路沿線的非機動車停車區域，同時對后期擬停放在內街的電動車進行勸導。 2、星沙街道物管部門、安監中心就增設電動車集中停放區域及規范化充電裝置的相關事項進行現場查勘、調度，商議整改工作措施，并將所有議定事項公示公開，后期將依據多數業主的意見和建議，制定可行性工作方案。 整改情況： 1、星沙街道聯合相關責任部門，針對電動車違規停放，違規占用、堵塞疏散通道和安全出口，違規“進樓入戶”“飛線”充電等突出問題，開展集中整治行動，并對問題整改情況開展“回頭看”鞏固整改效果。 2、星沙街道會同望圣橋社區做好周邊居民的解釋工作，及時了解和回應居民訴求，對群眾反映的各類環境問題，通過積極開展入戶走訪，加強與小區居民的溝通協調，為群眾解決實際問題和困難。 3、街道物管部門督促物業公司加強管理責任，明確其職能職責，進一步提升服務意識和管理水平。 |
已辦結 | 無 |
| 5 | D3HN202406060059 | 長沙市芙蓉區東璽門小區L6棟社區用房租給餐飲，油煙擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 確保3家餐飲店油煙達標排放，避免油煙擾民。 | 處理情況： 1、約談3家餐飲店負責人，針對油煙擾民問題要求湘當有飯餐廳和新美疆餐飲店經營時規范使用油煙凈化器，定期清洗油煙凈化器，并要求其開展油煙檢測，預計6月15日完成，后續根據油煙檢測結果進行下一步處理。 2.要求第9味老上海餛飩店馬上停止經營產生油煙的項目，并對其下達《責令改正通知書》要求其盡快辦理證照，未取得營業執照前不得營業，預計6月18日完成。 整改情況： 1、第9味老上海餛飩店現已關門停業。 2、荷花園街道城管辦、執法中隊、東方新城社區聯合開展巡查值守，嚴控店外經營，嚴管油煙排放，消除餐飲店產生油煙擾民問題。 |
未辦結 | 無 |
| 6 | D3HN202406060096 | 長沙市長沙縣保利香檳國際垃圾站問題臭味擾民問題和物業將垃圾桶放到保利香檳國際低樓層住戶窗戶下面，臭氣影響住戶生活。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強小區管理，營造良好居住環境。 | 處理情況： 1、保利物業已將入戶道路旁的垃圾桶移至原位。同時已優化小區垃圾站噴淋設施霧化噴頭并定期開啟，對垃圾站前地面進行了開鑿引流 2、每日分3次將小區內產生的生活垃圾用封閉的電動三輪車轉運至垃圾站，并聯動長沙玉誠環境景觀工程有限公司長沙縣分公司進行集中清運；清運完成后，及時對垃圾站及周邊進行保潔、沖洗、消殺、噴灑除臭劑并關閉卷閘門，減少異味產生。 3、加強對垃圾站周圍已有綠植的維護，在垃圾站周邊増種竹子和月月桂，并在垃圾站內加裝負壓除臭新風設備，減少異味對周邊居民的影響。 整改情況： 1、下一步長沙縣湘龍街道辦事處將聯合長沙縣住建局加強對物業公司的管理。 2、湘龍街道督促物業公司加大對垃圾站生活垃圾的清運頻次，為業主營造干凈、整潔的生活環境。 3、星沙湘龍街道聯合利檳社區通過入戶走訪、小區夜話等活動，收集各類民生訴求，分類建立問題臺賬，及時關注、積極回應群眾身邊的生態環境問題。 |
已辦結 | 無 |
| 7 | D3HN202406060080 | 長沙市湘江新區望岳街道金峰小區南苑十八棟樓下餐飲店（可能是杉木村）排氣管、排風扇噪音擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 持續加大日常巡查度不斷鞏固整改成效確保發現一件治理一件。 | 處理情況： 2024年6月7日，長沙市岳麓區望岳街道辦事處城管辦、七里營社區上門要求該店整改。 整改情況： 店主已于6月7日上午購置了新的鼓風機并更換。 |
已辦結 | 無 |
| 8 | D3HN202406060078 | 關于咸嘉湖路216號西山匯景2期相關問題（D3HN202401249）的整改情況非常不滿意。湘江新區建設局、行政執法局、園林部門、城管部門、街道等部門應付整改。關于2期樹木補種的回復，完全不屬實。“16棟東邊砍樹”回復為“不屬實”。2023年7月份向省督察組反映過這一系列問題，這次的回復完全是照搬2023年7月對省級督察的回復。2024年5月14日、16日湘江新區園林部門、城管部門、街道工作人員曾來西山匯景2期看過現場，出了調查通知書給物業，現在既沒有對物業的處罰也沒有對2期樹木進行補種。散水坡綠化變硬化問題無處理意見，回避問題。新奧燃氣管道改造硬化了綠地，未恢復原狀。 1、咸嘉湖路216號西山匯景17棟對面的三姐不銹鋼店產生的噪音影響了小區居民的生活； 2、咸嘉湖路216號西山匯景17棟南面新奧燃氣施工將小區的綠地硬化成水泥地。西山匯景2期大量砍樹，西山匯景16棟東面被天建物業砍了15棵以上樹，和一片樹林。西山匯景17棟104在東面陽臺把綠地改成違章建筑。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、關于“關于2期樹木補種的回復，完全不屬實”和“2024年5月14日、16日湘江新區園林部門、城管部門、街道工作人員曾來西山匯景2期看過現場，出了調查通知書給物業，現在既沒有對物業的處罰也沒有對2期樹木進行補種”的問題不屬實。經湘江新區開發建設局、湘江新區銀盆嶺街道、湘江新區銀盆嶺街道英才園社區的工作人員現場核實了解，2022年西山匯景小區二期約20棵樹木因為天氣的原因枯死，為防止死樹傾倒帶來安全隱患，故西山匯景小區物業對小區紅線范圍內的死樹進行了清理，并完成綠植補栽補種工作。針對以上情況，故不對物業進行處罰。西山匯景小區物業現已基本完成綠植補栽補種工作，銀盆嶺街道英才園社區的工作人員已與湘江新區開發建設局工作人員一起到現場查看復綠情況。該問題情況清楚，佐證資料充分。 2、關于“‘16棟東邊砍樹’回復為‘不屬實’”和“西山匯景2期大量砍樹，西山匯景16棟東面被天建物業砍了15棵以上樹，和一片樹林”的問題不屬實。經湘江新區銀盆嶺街道和英才園社區工作人員核實了解，西山匯景小區一、二期之間的內街道路是臨時修建、暫未移交的市政道路，屬于小區紅線范圍內，不屬于交警及相關部門的管轄范圍。業委會應廣大業主強烈要求，為改變內街臟亂差及小區停車難的現狀，在西山匯景小區第二次業主大會會議通過了《西山匯景小區公共停車管理收費方案》，會同物業及第三方停車場運營公司對內街進行停車場改造，并在表決結果上進行了簽字。內街改造方案需鏟除內街的枯樹雜草，業委會事先有向相關部門提交申請報告，保留了16棟東邊小樹林的大樹，內街改造所有相關資料也已提前公示；因此，西山匯景16棟東面被清除的枯樹雜草等情況是由業委會在征求了居民意見、向相關部門提交了申請報告、進行了提前公示后的處理。該問題情況清楚，佐證資料充分。 3、關于“散水坡綠化變硬化問題無處理意見，回避問題”的問題不屬實。經湘江新區銀盆嶺街道和英才園社區工作人員核實了解，2022年西山匯景小區納入了長沙市既有小區品質提升項目，業主委員會回復表示當時不斷有二期業主提出要修建散水坡，因此在小區項目改造設計方案中將修建散水坡一事列入了改造計劃。2023年又有二期業主聯名簽字提交書面報告至業主委員會，強烈要求修建賞水坡。為此，業主委員會聯合物業公司現場查看后決定使用公共收益進行修建。故此處散水坡綠化變硬化合理合規，并沒有回避問題的情況。 4、“新奧燃氣管道改造硬化了綠地，未恢復原狀。”和“咸嘉湖路 216號西山匯景17棟南面新奧燃氣施工將小區的綠地硬化成水泥地”的問題。新奧燃氣管道改造硬化了綠地面積約10平方米，經了解，2023年新奧燃氣在該小區進行提質改造過程中，該處燃氣管道因銹蝕導致燃氣泄漏，差點釀成事故；為更好保護燃氣管道，再次銹蝕，新奧燃氣公司對該處燃氣管道的覆蓋層進行了硬化。該處樓下為沿街門面，據西山匯景二期6號門面業主反映，因該處綠化帶漏水影響了門店正常經營，強烈要求將該處綠化帶進行硬化處理。故出于燃氣安全和樓下門面業主的強烈要求，對該處地面進行了硬化處理。 5、“咸嘉湖路216號西山匯景17棟對面的三姐不銹鋼店產生的噪音影響了小區居民的生活”的問題不屬實。6月8日該門店業主已閉店回老家過節，經走訪周邊商戶了解到該不銹鋼店自2016年起，營業開業初期確實有過店內加工，造成噪音擾民的情況，但經過居民投訴后，該門店已停止店內加工作業，近幾年都未有過新的噪音擾民現象。 6、“西山匯景17棟104在東面陽臺把綠地改成違章建筑”的問題屬于生態環境問題。經調查，西山匯景17棟104戶的設備平臺并非綠化帶。現場的工作人員一致認定該處涉嫌違建的建筑，需要充分證據補充確認，目前正在加緊調查取證，按相關規定進行處理。 7、關于“2023年7月份向省督察組反映過這一系列問題，這次的回復完全是照搬2023年7月對省級督察的回復”的問題。湘江新區銀盆嶺街道辦事處、湘江新區銀盆嶺街道英才園社區已按照交辦單中反映的情況進行了再核實、再處理，通過核實投訴所反映的一系列問題，因相關情況一致，故回復一致。 |
部分屬實 | 持續開展巡查，避免非法破壞綠化行為。做好業主溝通工作，爭取獲得群眾理解。 | 處理情況： 6月7日和6月8日，經湘江新區開發建設局、湘江新區行政執法局銀盆嶺中隊、湘江新區銀盆嶺街道城市管理辦和英才園社區工作人員先后針對該信訪件中的一系列問題進行了再調查、再核實，其中“西山匯景17棟104在東面陽臺把綠地改成違章建筑”的問題，因涉嫌違建的建筑需要充分證據補充確認，湘江新區行政執法局銀盆嶺中隊現正在加緊調查取證，后續將依法依規處置到位。 整改情況： 湘江新區銀盆嶺街道辦事處將就西山匯景小區信訪件舉報相關問題的調查處置情況進行公示，并同步公開類似問題的舉報受理電話，后續針對類似問題將第一時間進行依法依規處置；同時，舉一反三，對街道轄區的類似毀綠問題進行排查整治。 |
已辦結 | 無 |
| 9 | X3HN202406060059 | 2019年11月30日起至2020年6月，長沙縣江背鎮江背社區烏川與瀏陽交界的沿線山脊營造防火林帶工程時毀壞了林地，涉案面積共451.1畝。 圓夢公司施工隊用挖機開路，惡意全面毀損、掩埋、燒毀各農戶幾十年辛勤培育、長勢良好且全部成材已達盛產期的大口徑油茶樹、樅樹、杉樹、闊葉林、楠木和紅豆杉，全都毀成連做柴火都不能用的廢柴慘狀，并導致多處山體滑坡，泥石流等多種生態環境的嚴重破壞。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、經調查核實，在長沙縣江背鎮江背社區烏川與瀏陽交界的沿線山脊開展了防火林帶項目施工，施工范圍內的植被主要為樅樹、杉樹、闊葉灌木和部分油茶樹，未發現有楠木和紅豆杉等名貴樹種。 2、“導致多處山體滑坡,泥石流等多種生態環境的嚴重破壞”問題經調查核實，在項目實施過程中，施工公司按照施工合同、設計方案等依法施工，開挖的面積、范圍，采取的工程措施符合設計文件要求并結合歷年影像資料并未發現該處山體滑坡、泥石流等多種生態環境破壞的情況。 |
部分屬實 | 持續加強管理，避免破幻生態環境。 | 處理情況： 6月7日，長沙縣江背鎮組織各相關部門召開防火林生態環境問題調查處置會議，要求長沙縣自然資源局、江背社區加強防火林帶巡查，密切關注并切實做好防火林帶的水土保持等工作。 整改情況： 1、密切關注防火林帶的水土保持情況，加強對已建成防火林帶的監督、管理與維護，督促江背社區、江背鎮自然資源所做好烏川防火林帶的巡查管護，確保防火林帶發揮作用和效益； 2、及時排查化解防火林帶引發的矛盾糾紛，扎實做好群眾工作，爭取群眾對公益性事業的理解和支持； 3、舉一反三排查隱患，確保江背鎮森林資源安全。 |
已辦結 | 無 |
| 10 | X3HN202406060062 | 大瑤天和村萬麗塑料加工廠有償承接了周邊多家造紙廠近20噸左右的工業有害固廢、污泥的處理業務，但沒有進行任何處理就直接將固廢和污泥運輸到周邊縣市的山地傾倒偷埋，致使村民飲用水被污染，農作物嚴重受損，土壤污染嚴重。地址分別為：1.經度113.0222752，緯度28.223271；2.經度113.622363，緯度28.223169；3.經度113.622226，緯度28.223181；4.經度113.622195，緯度28.223194,；4.經度113.622759，緯度28.223237；5.經度113.536759，緯度28.194468；6.經度113.536790，緯度28.194394；7.經度113.536728，緯度28.194447；8.經度113.536828，緯度28.194464；9.經度113.536881，緯度28.194365；10.經度113.536904，緯度28.194403；11.經度113.622447，緯度28.223148；12.經度113.665710，緯度28.183568；13.經度113.665672，緯度28.183700；14.經度113.665657，緯度28.183644；15.經度113.665672，緯度28.183700；16.經度113.665672，緯度28.183694；17.經度113.665657，緯度28.183688；18.經度113.665771，緯度28.183526；19.經度113.642995，緯度28.176539；20.經度113.644153，緯度28.182847；21.經度113.665870，緯度28.183596；22.經度113.665771，緯度28.183526；23.經度113.603519，緯度28.188510；24.經度113.644156，緯度28.182907。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、大瑤天和村萬麗塑料加工廠有償承接了周邊多家造紙廠近 20 噸左右的工業有害固廢、污泥的處理業務問題部分屬實。經查，萬麗塑料廠有償承接了造紙基地10余家造紙企業產生的廢棄纖維帶、包裝塑料薄膜、編織袋作為生產原材料，但未承接污泥處理服務。 2、沒有進行任何處理就直接將固廢和污泥運輸到周邊縣市的山地傾倒偷埋，致使村民飲用水被污染，農作物嚴重受損，土壤污染嚴重問題不屬實。舉報所指的24個經緯度點位均未發現有萬麗塑料廠傾倒廢棄纖維帶、包裝塑料薄膜、編織袋、不可回收垃圾和污泥的情況，未發現土壤被污染的情況；且上述點位位于山地、荒地、路邊和河灘，周邊無耕地農田，未發現農作物受損的情況。 |
部分屬實 | 強化巡查，從嚴監管，杜絕傾倒固廢危廢的行為發生。 | 處理情況： 經查，萬麗塑料廠將其產生的不可回收垃圾交由他人承包處置，他人實施拖運、傾倒、填埋，萬麗塑料廠涉嫌環境污染罪，瀏陽市森林公安局已于前期立案偵查。 整改情況： 1、2024年6月30日，完成G319國道瀏陽至長沙方向道路左邊建筑垃圾的清理。 2、對萬麗塑料廠涉嫌環境污染罪案進行進一步偵查。 |
階段性辦結 | 無 |
| 11 | D3HN202406060094 | 1、長沙市長沙縣湘銀天機電院子里有一個勝信精密科技有限公司（機械加工）將產生的廢油偷排掉，不知去向。 2、星沙產業基地長界北路18號有一個磐吉奧科技有限公司（機械加工）產生的廢油給無資質的人回收。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、長沙市長沙縣湘銀天機電院子里有一個勝信精密科技有限公司（機械加工）產生廢油，磐吉奧科技有限公司（機械加工）產生廢油屬實。 2、勝信精密科技有限公司將產生的廢油偷排掉，不知去向不屬實。經調查核實，勝信公司危險廢物均分類暫存在企業危險廢物暫存間，危險廢物暫存間設有危險廢物標識，相關危險廢物已按有關規定和標準進行分類收集、貯存。現場檢查中未發現有將危險廢物隨意傾倒、堆放、拋灑、遺漏或偷排至雨污管網以及外環境等行為。根據企業臺賬等有關資料顯示，該企業產生的危險廢物交由深圳市群聯再生資源有限公司處理。深圳市群聯再生資源有限公司主要經營范圍包括再生資源的收購、儲存、分揀、打包等，該公司具有《中華人民共和國危險廢物回收服務企業資質證書》，暫未提供該公司《危險廢物經營許可證》。 3、磐吉奧科技有限公司產生的廢油給無資質的人回收不屬實。經調查核實，磐吉奧公司自2020年投產至今，分別與遠大（湖南）再生燃油股份有限公司、長沙佳寶廢油回收有限公司簽訂了廢油處置合同，共轉運廢油73.445噸，2家公司均具備危險廢物處置資質。 |
部分屬實 | 加強環境監管，督促企業落實環保主體責任，規范危險廢物管理。 | 處理情況： 2024年6月7日，長沙經開區產業發展局組織長沙縣行政執法局、泉塘街道辦事處、長龍街道辦事處等部門分別對勝信公司、磐吉奧公司開展現場調查，對相關公司危險廢物管理臺賬及部分轉移聯單進行了查看。針對勝信公司危險廢物管理方面存在的環境違法違規行為，長沙縣行政執法局正在進行調查，將根據調查情況作下一步處理。 整改情況： 長沙經開區產業發展局、長沙縣行政執法局現場已對勝信公司開展指導幫扶，督促該企業進一步規范危險廢物管理，確保危險廢物均妥善處置。 |
未辦結 | 無 |
| 12 | X3HN202406060064 | 投訴人居住于雨花亭街道麻塘橋社區香樟鑫都小區，四月末舉報人家中出現40分貝左右低頻噪聲，懷疑是自來水泵及管網產生的（但無法確認），希望相關部門解決。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題不屬實。 街道、社區對反映過噪音擾民問題的住戶逐個上門走訪，未發現噪聲擾民情況，物業公司也未接到小區業主類似投訴。同時，工作人員對小區水泵房及相鄰住戶進行了調查走訪，均未發現噪音擾民情況。 |
不屬實 | 持續關注類似噪聲問題，如有群眾反映及時科學處置。 | 處理情況：無 整改情況：無 |
已辦結 | 無 |
| 13 | X3HN202406060066 | 長沙瑧灣匯小區業主反對在小區內建設大型垃圾中轉站，理由如下：1、垃圾站的位置與功能不符。小區滿住情況下日產生垃圾量為1.4噸，而垃圾站日處理能力為7噸，意味著需在住宅地塊每日處理5.6噸商業地塊的濕垃圾，這對業主來說不公平。2、垃圾站會嚴重影響居民生活。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強監管，要求施工方嚴格按照審批規劃進行施工，并積極做好群眾工作。 | 處理情況： 開福區人民政府組織相關單位前往萬科臻灣匯項目施工現場檢查，查閱了項目方出示的垃圾站《建設工程規劃許可證》，該垃圾站建設符合審批要求，街道要求施工方嚴格按照審批規劃進行施工。 整改情況： 1、下步將加強項目建設批后管理，要求建設單位通過綠化隔離、環境美化消除垃圾站對居民生活的影響。 2、開福環衛中心召開會議，明確該垃圾站僅由萬科萬致商業中心項目住宅和商業使用，杜絕外來垃圾入站。 3、組織召開專題群眾見面會議，通過當面座談等方式做好群眾的解釋工作，爭取群眾理解，組建專門微信群即時解答和回應業主相關訴求。 |
已辦結 | 無 |
| 14 | X3HN202406060057 | 曾投訴過長沙市湘江新區文景家園生鮮市場毀壞綠化的事件，現生鮮市場前坪確在整改但未按原綠化面積恢復，綠化面積少了至少一半，后坪綠化未恢復，在原綠化帶建了一個屠殺雞鴨的違章建筑，存在污水直排的現象。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 長沙市岳麓區洋湖街道辦事處組織到現場進行調查核實，經查，文景家園生鮮市場前、后坪都屬于文景家園小區紅線范圍內。前坪系湖南湘江新區洋湖文景家園農貿市場有限公司為方便市民停放車輛，對文景家園農貿市場前坪原有的灌木叢及綠植進行移除并硬化建設停車位。后坪系湖南湘江新區洋湖文景家園農貿市場有限公司為方便轄區居民進出，將空置草坪進行硬化，同時基于便民設施的考慮，在空置草坪處搭建一處屠宰雞鴨專用工作間，房內設置了地面過濾篦子，操作時所產生的廢水都通過過濾篦子統一排放到污水管道。 |
部分屬實 | 督促湖南湘江新區洋湖文景家園農貿市場有限公司做好周邊環境衛生工作，秉承以人民為本的原則，以優化營商環境為目標，提供合理、便捷的配套設施，為轄區居民營造良好的居住環境。 | 處理情況： 1、2024年5月28日，長沙市岳麓區洋湖街道辦事處對該公司負責人進行約談，要求即日起對前坪進行復原。 2、2024年5月29日，湖南湘江新區洋湖文景家園農貿市場有限公司已安排施工人員對前坪進行測量。 整改情況： 1、5月30日，施工人員已對前坪硬化區域進行切割。 2、5月31日，前坪硬化區域已完成切割，施工人員正進行電鉆拆除。 3、6月1日至3日，前坪區域已完成整體結構整改。 4、6月9日，前坪區域已種植綠植。 |
已辦結 | 無 |
| 15 | D3HN202406060066 | 長沙市瀏陽市官渡鎮南岳社區金塘村天廟組的泥巴廠(無名稱）占用基本農田，每天24小時開機生產，電機、鏟車，運輸車輛等噪音擾民，無任何降噪措施，制作的過程中產生揚塵，排放未經處理的污水。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、長沙市瀏陽市官渡鎮南岳社區金塘村天廟組的泥巴廠占用基本農田問題不屬實。經查，未發現占用基本農田的現象。 2、電機、鏟車，運輸車輛等噪音擾民問題屬實。 3、制作的過程中產生揚塵問題屬實。 4、排放未經處理的污水問題不屬實。經查，泥巴精選過程中不需要用水，無工藝廢水產生。現場無生活區，無生活廢水產生和外排。經對該項目周邊巡查，未發現有污水外排現象。 |
部分屬實 | 嚴格按照環評要求落實各項污染防治措施，消除環境風險隱患，杜絕噪音、揚塵擾民行為。 | 處理情況： 2024年6月7日，長沙市生態環境局瀏陽分局對瀏陽市鑫源機磚制造有限公司新建的泥土精選項目涉嫌未批先建環境違法行為立案調查。 整改情況： 1、長沙市生態環境局瀏陽分局對瀏陽市鑫源機磚制造有限公司的泥土精選項目未批先建環境違法的行為依法查處到位，督促企業盡快完善相關手續，未完成項目竣工環保自主驗收前不得投入生產。 2、官渡鎮人民政府加強巡查，督促瀏陽市鑫源機磚制造有限公司泥土精選項目嚴格按照環評要求落實各項污染防治措施，消除環境風險隱患，杜絕噪音、揚塵擾民行為。 |
已辦結 | 無 |
| 16 | X3HN202406060076 | 香南郡社區英郡年華一期西側垃圾站距離住戶近，異味大，蚊蟲滋生，嚴重影響小區居民的日常生活。在業主不同意的情況下，物業強行審批，重建并擴建垃圾站。在邊督邊改調查中認為蚊蟲嚴重，臭氣熏天不屬實是因為小區業主大量噴灑殺蟲藥水用以掩蓋蚊蟲滋生的問題。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題不屬實。 1、經核查，英郡年華小區的垃圾站距離12號棟1單元大門14米。垃圾站除早上收集轉運垃圾時，其他時間均為封閉狀態，現場無明顯異味；小區物業公司在環衛所轉運生活垃圾后及時對垃圾站內進行了沖洗和除臭，蚊蟲較少。 2、經核查，物業公司于2023年8月22日在公告欄公示《申請維修資金對英郡年華公寓老舊垃圾站進行改造的公告》，2023年11月28日，對選聘定維修單位進行公示。并于2023年12月26日將《英郡年華小區生活垃圾站改造情況說明》一文在19個業主微信群進行了推送，除12號棟個別業主提出異議，未再接收到反對意見。小區原有的地埋式生活垃圾站為規劃內建設，服務于英郡年華小區2347戶業主日常生活垃圾的暫存轉運，根據長沙市雨花區生活垃圾站分類全覆蓋工作指揮部辦公室2023年1月13日下發的《關于將地埋式垃圾站升級改造為勾臂式垃圾站的通知》，物業于2023年11月16日通過應急程序依法、依規啟動專項維修資金對原地埋式生活垃圾站在原址上進行提質改造，升級改造為規范的勾臂式垃圾站。 3、經核查，英郡年華小區除物業公司根據垃圾站的管理制度每周進行一次蚊蟲消殺外，無業主噴灑殺蟲藥水現象。同時，物業公司在垃圾站內懸掛4臺滅蚊燈，站外設置2臺滅蚊燈，附近樓棟（12棟1、2單元）一樓門廳懸掛2臺滅蚊燈，電梯內懸掛滅蚊中藥包的方式進行蚊蟲防治。 |
不屬實 | 要求物業公司落實垃圾站管理制度，及時做好生活垃圾清運和垃圾站沖洗、消毒、除臭等工作，保持小區衛生干凈整潔。 | 處理情況：無 整改情況：無 |
已辦結 | 無 |
| 17 | X3HN202406060058 | 2000年至2015年礦老板廖某國在道林鎮金華村周家沖組開采礦石，超越紅線圖外延伸到居民房子底下，山外垮塌六七畝，地下采空一百多畝，礦區內全部是地下積水和涌水，導致生產生活用水困難，大片的森林被破壞，影響十多戶人家， | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、2000年至2015年礦老板廖某國在道林鎮金華村周家沖組開采礦石，超越紅線圖外延伸到居民房子底下的情況有待進一步核實。寧鄉縣道林鎮窯上片石場曾在2009年、2013年因越界開采問題被原寧鄉縣國土資源局責令停止違法行為，沒收違法所得并處以罰款。2021年12月，寧鄉市自然資源局委托湖南省煤田地質局物探測量隊對礦區東南部最近的9棟居民房屋開展物探并形成《物探評價報告》，結論為9棟建筑物基礎下方未見采空區。寧鄉市自然資源局已委托湖南省地質災害調查監測所對采空區周邊房屋地下情況補充開展物探分析。 2、山外垮塌六七畝，地下采空一百多畝，礦區內全部是地下積水和涌水，導致生產生活用水困難部分屬實。原礦山為地下開采，采空區面積近百畝。2006年左右，因生產經營需要，該礦山企業建設了窯上片石場的碎石場。反映問題中提到“山外垮塌六七畝”系碎石大量堆放且未修筑擋土墻和截排水溝等地質災害防治工程所致。當地生活用水來源為井水，降雨正常年份基本能滿足生活用水需求。 3、大片的森林被破壞，影響十多戶人家不屬實。經調查核實，該礦山主要為地下開采方式，配套堆料場自2015年停工復綠后未發生新開采行為，根據省林業局2023年10月啟用的2022年林草濕資源“一張圖”數據庫，原堆料范圍在數據庫中地類均為非林地，實際地類為采礦用地。且開采礦石行為已停工多年，生態復綠效果明顯。 |
部分屬實 | 確保人民群眾生命財產安全，維護周邊生態環境。 | 處理情況： 寧鄉市自然資源局已委托湖南省地質調查監測所對采空區周邊房屋地下情況補充開展物探分析。 整改情況： 長沙市將依據專業第三方機構的分析鑒定報告意見，繼續跟進處理。 |
階段性辦結 | 無 |
| 18 | D3HN202406060064 | 開福大道太陽山小區段馬路上安裝了三道加高減速帶，大貨車經過噪音擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 對開福大道太陽山小區路段減速帶高度進行削減，緩解貨車通行時產生的噪音影響。 | 處理情況： 開福區交警大隊與青竹湖街道積極溝通、調研，在確保周邊群眾出行安全的前提下，安排相關設施單位對開福大道太陽山小區路段減速帶高度進行削減，以此緩解貨車通行時產生的噪音影響。 整改情況： 已對開福大道太陽山小區路段減速帶高度進行削減。 |
已辦結 | 無 |
| 19 | X3HN202406060054 | 花明樓鎮花明樓村炭坪里村民小組有一生產活動型配電室的家庭工廠，生產過程中產生未經處理的有毒氣體和廢水，嚴重污染工廠周邊的土地和地下水，影響周邊村民的日常生活。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、花明樓鎮花明樓村炭坪里村民小組有一生產活動型配電室的家庭工廠屬實。 2、生產過程中產生未經處理的有毒氣體和廢水，嚴重污染工廠周邊的土地和地下水，影響周邊村民的日常生活部分屬實。該單位生產過程中無廢水產生，外排廢水主要為生活廢水，生活廢水經三級化糞池處理后，通過水泵抽至菜地用于澆灌；該公司底座刷漆使用的為水性漆，刷漆在生產廠房內進行，未安裝廢棄污染防治設施，水性漆年使用量大約20桶，每桶重量為20公斤。 |
部分屬實 | 加強執法監管，進一步壓實企業主體責任。 | 處理情況： 長沙市生態局寧鄉分局委托第三方監測機構分別于6月8日對該單位旁的池塘水質和最近兩戶居民家井水水質進行取樣檢測，6月11日對該廠外排廢氣進行現場檢測。 整改情況： 待檢測結果出具后依法依規處理。 |
未辦結 | 無 |
| 20 | X3HN202406060041 | 寧鄉市白馬橋寧黃路旁邊天合汽車維修生產車間的炮筒等維修設備產生的噪音大，特別是早上、中午，甚至晚上9點多鐘后還會產生噪音，嚴重影響周邊居民的生活和休息。訴求：檢測該廠噪聲是否超標，要求該廠不得影響居民正常休息。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、寧鄉市白馬橋寧黃路旁邊天合汽車維修生產車間的炮筒等維修設備產生的噪音大部分屬實。該企業主要噪聲源為空壓機設施運行時產生的頻發噪聲，長沙市生態環境局寧鄉分局監測人員在該單位廠界外南側和東側分別進行了噪聲檢測，檢測數據分別為60分貝和45分貝，均符合2類聲環境功能區噪聲標準要求（不高于60分貝）。 2、特別是早上、中午、甚至晚上9點多鐘后還會產生噪音，嚴重影響周邊居民的生活和休息不屬實。該企業營業時間為上午8點到下午18點。 |
部分屬實 | 合理規劃作業時間，降低噪音影響。 | 處理情況： 為了減小對居民的影響，要求該汽修廠嚴格控制運營時間，不得夜間營業。 整改情況： 更換靜音空壓機，使噪音減小到最低程度，目前已整改到位。 |
已辦結 | 無 |
| 21 | D3HN202406060049 | 江背鎮梅花社區羊四塘組原國家電網項目附近耕地上堆放有黃泥土，沒有做覆蓋，晴天有揚塵，下雨沖刷后導致下游農田被黃土掩埋，糧食絕收。希望有關負責人能夠清除黃土堆，恢復耕地種植功能。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 督促工程項目加強內部管理，保護周邊環境。 | 處理情況： 1、6月7日，江背鎮召開該交辦問題調度處置會議，由江背鎮拆控違辦指導，梅花社區負責具體整改工作，第一時間采取緊急修復處理措施。 2、6月8日，江背鎮拆控違辦、梅花社區組織機械及人工對堆土位置的邊坡進行修整，放緩坡度、播撒草籽，并重新覆蓋防塵網，對農田中沖積的泥土進行清理外運，在邊坡與農田之間新開挖導水溝和沉淀池，將雨水緩慢引流至農田邊沉淀池，消除水土流失影響。 3、對被泥土沖刷受影響的草皮種植農田（約40平方米），梅花社區與戶主劉某進行了溝通協商，由梅花社區對農田進行恢復，并給予一定補償。 整改情況： 1、持續關注該區域內的生態環境問題，及時排查化解問題隱患，確保不發生類似問題。 2、加強巡查，江背鎮拆控違辦、行政執法隊、自然資源所、梅花社區等相關職能部門加強對該區域的水土流失、工地揚塵的巡查檢查力度，確保類似情況不再發生。 3、舉一反三，加強同類問題的排查和整改。 |
已辦結 | 無 |
| 22 | D3HN202406060033 | 蓮湖路玲瓏臺小區門口立交橋下堆放生活垃圾，衛生條件差。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強巡查抽查，降低對周邊居民生活影響。 | 處理情況： 2024年6月7日下午，井灣子街道現場調查核實，組織力量對洞井路立交橋下生活垃圾進行徹底清理，并聯合雨花區環衛中心安排水車對橋下周邊進行清洗。 整改情況： 井灣子街道、社區將做好日常巡查，及時做好橋下環境衛生維護工作，為周邊居民營造良好的生活環境。 |
已辦結 | 無 |
| 23 | D3HN202406060039 | 壩塘鎮長旺矽礦廠砍伐山林，占用當地部分山林和農田用于采礦生產，將濾渣直接填埋在附近的山林和水塘。導致村里飲用水（地下水）和灌溉水被污染，山里大片的裸露黃土，嚴重破壞了當地生態。村民擔心影響農田的種植。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、壩塘鎮長旺矽礦廠砍伐山林屬實。該礦自2020年12月31日采礦許可證到期后一直停產至今，經對比核實該礦動地范圍與省林業局2023年10月啟用的2022年林草濕資源“一張圖”數據庫，該礦動地范圍地類均為采礦用地，無新增違法破壞森林資源行為。該企業在以往開采過程中存在破壞森林資源的違法行為均已查處到位。 2、山里大片的裸露黃土，嚴重破壞了當地生態部分屬實。對于該區域，新設采礦權礦區范圍基本覆蓋原壩塘鎮長旺矽礦廠礦區范圍，新設采礦權礦區范圍覆蓋范圍外的區域未進行開采活動，新設采礦權礦區范圍覆蓋范圍內的區域已通過礦山地質環境恢復治理的分期驗收。 3、占用當地部分山林和農田用于采礦生產和將濾渣直接填埋在附近的山林和水塘不屬實。經對比核實該礦動地范圍與省林業局2023年10月啟用的2022年林草濕資源“一張圖”數據庫，該礦動地范圍地類均為采礦用地，未占用山林和農田。對礦區周邊進行了走訪查看未發現該單位將濾渣直接填埋在附近的山林和水塘的情況，詢問當地村民也反饋沒有發現該單位將濾渣直接填埋在附近的山林和水塘的情況。 4、導致村里飲用水（地下水）和灌溉水被污染有待進一步核實。 |
部分屬實 | 做實做細群眾解釋工作。 | 處理情況： 1、2016年4月，壩塘鎮長旺矽礦廠原法定代表人因涉嫌違法破壞森林資源，被市森林公安局刑事立案查處。2020年，該企業因違法破壞森林資源被市森林公安局刑事立案查處，該企業在以往開采過程中存在破壞森林資源的違法行為均已查處到位。 2、2017年8月11日，原寧鄉縣森林公安局對于壩塘鎮長旺矽礦廠涉嫌非法占用農用地罪一案向寧鄉市人民檢察院移送審查起訴。2018年7月25日，寧鄉市人民檢察院出具不起訴決定書。 3、2023年5月25日，寧鄉市林業局對于姚某某、李某某未經縣級以上人民政府林業主管部門審核同意占用林地采石的違法行為，責令其恢復植被和林業生產條件，并處以罰款。 4、長沙市生態環境局寧鄉分局已委托第三方公司對該礦山排土場下方的池塘、鳥鳴水庫以及附近兩戶居民家井水的水質進行取樣檢測，目前還在分析中。 整改情況： 該礦自2020年12月31日采礦許可證到期后一直停產至今，后續將做好人民群眾的溝通解釋工作。 |
未辦結 | 無 |
| 24 | D3HN202406060097 | 長沙縣安沙鎮油鋪村投訴人的6-7顆樹被林業局委托的第三方公司砍伐。第三方說是死樹，未向投訴人提供證明直接將樹砍伐。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 持續做好林業生態環境保護。 | 處理情況： 1、6月9日，長林公司將6株疫木的坐標以及對其采伐過程前、中、后的照片等相關證明材料提供給當事人。 2、長沙縣林業事務中心會同安沙鎮政府將《松材線蟲病宣傳冊》《松材線蟲防治知識》《致廣大農林朋友的一封信》等疫情防控宣傳資料發放給當事人，做好宣傳解釋工作，取得其理解和支持。 整改情況： 經與當事人溝通交流，其認可了6株松木為松材線蟲病疫木，長林公司采伐工作合理合規。 |
已辦結 | 無 |
| 25 | D3HN202406060036 | 長沙市湘江新區梅溪湖街道梅溪湖公園中央綠軸，晚上廣場舞和兒童游樂區噪音擾民。影響中海熙灣和金茂梅溪湖小區住戶。訴求：取消該游樂區。 | 長沙市 | 涉及鄰避效應問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 減少噪音擾民。 | 處理情況： 1、長沙市公安局岳麓分局、岳麓區梅溪街道辦事處城市管理辦、金茂社區與湘江運營負責人進行溝通，要求其加強對梅溪湖公園中央綠軸的管理，在廣場設立文明創建的宣傳牌提高居民群眾的文明意識。 2、岳麓區梅溪街道辦事處城市管理辦、金茂社區及時跟廣場舞領隊進行溝通，引導合理選擇場地，控制廣場舞活動時間，控制音量至合理范圍，在“三考”期間，禁止噪音擾民。 3、岳麓區梅溪街道辦事處城市管理辦、金茂社區、湘江運營將加大對該處的巡查監管力度，及時清理流動攤販，勸導居民活動時盡量降低音量，避免產生噪音擾民。 整改情況： 長沙市公安局岳麓分局梅溪湖派出所、梅溪街道辦事處城市管理辦、金茂社區及湘江運營將進一步加強對梅溪湖公園中央綠軸的管理和巡查，通過在廣場設立文明創建的宣傳牌增強居民群眾的文明意識，引導廣場舞隊伍合理選擇場地，控制廣場舞活動時間，勸導居民活動時盡量降低音量，避免噪音擾民。 |
已辦結 | 無 |
| 26 | X3HN202406060018 | 瀏陽市官渡造紙廠鍋爐廢氣不達標排放，造成廢氣擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、官渡造紙廠鍋爐廢氣不達標排放問題不屬實。現場檢查時該企業未生產，該企業與第三方公司簽訂了年度環境檢測技術服務合同，每月對鍋爐排放廢氣進行監測，2023年2月以來，該企業均按排污許可證要求落實了自行監測，檢測結果均達《鍋爐大氣污染排放標準》GB13271—2014表3中特別排放限值，2024年2月因停產未開工，未進行檢測。 2、廢氣擾民問題屬實。 |
部分屬實 | 加強日常巡查，督促企業嚴格落實生態環境保護主體責任，消除環境風險隱患，避免超標排放行為。 | 處理情況： 待企業恢復正常生產后，長沙市生態環境局瀏陽分局委托第三方對官渡造紙廠鍋爐廢氣進行監測。 整改情況： 長沙市生態環境局瀏陽分局要求官渡造紙廠停產期間加強對廢氣收集處理設施的維護檢修，確保恢復生產后正常運行。 |
已辦結 | 無 |
| 27 | X3HN202406060032 | 瀏陽市宏利紙制品加工廠鍋爐廢氣不達標排放，造成廢氣擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、宏利紙制品加工廠鍋爐廢氣不達標排放問題不屬實。經檢查，現場污染防治設施正常運行，該企業分別于2024年3月28日、4月9日、5月11日委托第三方檢測公司對該廠鍋爐煙囪監測孔、煙囪排放口廢氣進行了檢測，結果顯示各項指標均達標。 2、廢氣擾民問題屬實。 |
部分屬實 | 加強日常巡查，督促企業嚴格落實生態環境保護主體責任，消除環境風險隱患，避免超標排放行為。 | 處理情況： 經核查，該企業生產區距最近居民約106米，排放廢氣對周邊居民有一定影響。長沙市生態環境局瀏陽分局現場委托第三方檢測機構對該廠鍋爐外排廢氣進行了采樣檢測。 整改情況： 長沙市生態環境局瀏陽分局待瀏陽市宏利紙制品加工廠鍋爐外排廢氣檢測結果出具后做進一步處理。 |
階段性辦結 | 無 |
| 28 | X3HN202406060020 | 創新科技有限公司鍋爐廢氣不達標排放，造成廢氣擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、創新科技有限公司鍋爐廢氣不達標排放問題不屬實。現場核查，該公司因鍋爐引風機損壞需維修，現場檢查鍋爐未使用。瀏陽市創新科技有限公司2024年1月、3月、4月、5月（2月放假）均按排污許可證要求委托第三方公司進行了廢氣自行監測，檢測結果顯示鍋爐排放廢氣已達到《鍋爐大氣污染物排放標準》(GB13271—2014)表2中排放濃度限值。 2、廢氣擾民問題屬實。經核查，煙囪排放口離周邊最近的居民距離約150米，鍋爐產生的廢氣可能會對周邊居民造成一定影響。 |
部分屬實 | 加強日常巡查，督促企業嚴格落實生態環境保護主體責任，消除環境風險隱患，避免超標排放行為。 | 處理情況： 長沙市生態環境局瀏陽分局待企業復產復工后，委托第三方專業資質檢測公司對鍋爐廢氣進行檢測。 整改情況： 待檢測結果出具后，再作進一步調查處理。 |
階段性辦結 | 無 |
| 29 | X3HN202406060081 | 反映長沙市湘江新區云棲路噪音過大，白天噪音平均為70分貝，最高達85分貝。夜間（凌晨）噪音平均62-65分貝，最高達79分貝，已經嚴重影響到中海國際社區居民生活。建議在云棲路沿住宅路段增加全封閉隔音板。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 管控周邊道路車輛噪音，加強限速執法查處工作，降低對群眾影響 | 處理情況： 1、據湘江新區開發建設局核實，中海國際社區項目為按圖施工，截至2018年已陸續完成竣工驗收及備案手續。項目因毗鄰云棲路，開發商在購房合同中已明確告知購房者項目四周會有噪音及灰塵等不利因素，已盡到提示義務。 2、針對云棲路交通噪音大的問題，岳麓區交警大隊已設置禁鳴標志牌，同時開展限速執法查處工作，并對違規鳴笛、違法改裝排氣管制造噪音等交通違法行為進行了精準宣教及處罰。 3、因小區與云棲路主干道之間有輔道及綠化帶相隔，能消除部分噪音，同時云棲路為城市快速路，路幅較寬，安裝全封閉隔音板難度太大，且城市主干道安裝全封閉隔音板，將破壞道路現有設計和規劃，也影響市容市貌，故暫時不考慮云棲路安裝全封閉隔音板。 4、為進一步解決群眾身邊的交通噪音問題，2024年5月29日上午9時30分，湘江新區行政執法局組織長沙市橋隧事務中心、開發建設局、農業農村和生態環境局、自然資源和規劃局、岳麓交警大隊、高新交警大隊以及相關街道召開中央環保督察轉辦道路交通噪音案件處置聯席會議，分析道路交通噪音信訪件處置情況，要求各責任部門和街道合力處置、迅速辦理、聚力真改，力爭讓群眾滿意。 整改情況： 1、由生態環境部門盡快完成小區噪音檢測工作。 2、由交警部門加強限速執法查處工作（長期），并持續加大早晚高峰及日常巡邏、整治力度，對違規鳴笛、違法改裝排氣管制造噪音等交通違法行為進行精準宣教的同時頂格處罰。 3、住建部門將督促開發商加強與居民溝通對接，盡快商討出切實可行的整改方案，并依法依規進行整改。 4、由街道牽頭，組織部分群眾參與政府職能部門的整改過程，取得群眾的理解。 |
階段性辦結 | 無 |
| 30 | X3HN202406060053 | 舉報人的房屋位于寧鄉至婁底國道G234（原省道S209）主公路邊，與馬路距離不足1米，深受噪音污染困擾。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 該投訴住戶房屋于1994年建設，2009年G234線啟動改造，于2011年改造完成，原道路從投訴住戶房屋前經過，后經改造至房屋后側經過，距離其房屋護墻1-2米。據當事人描述，房屋正好在道路拐彎處，其主要擔心安全問題。經現場查看，路邊過往車輛雖不是太多，但也存在一定噪音影響及安全隱患，經與投訴人當面溝通、協調，由寧鄉市交通運輸局對房屋附近加裝安防設施，當事人對此事表示理解、支持。 |
部分屬實 | 盡量消除安全隱患，進一步降低噪音影響。 | 處理情況： 經與該住戶協商，寧鄉市交通運輸局在G234線上增設縱向減速標線，該住戶表示理解，滿意。 整改情況： 在天氣允許的情況下，在G234線上增設縱向減速標線、波形護欄、防護墻反光油漆、公路導向牌等設施消除安全隱患，預計于6月15日前完成。 |
已辦結 | 無 |
| 31 | X3HN202406060030 | 長沙金丹洲科技有限公司存在以下問題：1、批小建大，多次擅自改擴建；2、氣體無組織排放，距離100m是一所學校，廢棄擾民；3、廢水無有效處理，非法處置；4、廠區大量儲存危險化學品原料，存在爆炸隱患。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、前期公司因生產需要，對部分生產設備和治理設施進行了升級，反應釜數量增加，后經現場重新核定，企業結合實際改為3備3用，生產規模控制在原環評批復范圍內，并已新申請排污許可證。 2、針對“廢水無有效處理，非法處置；廠區大量儲存危險化學品原料，存在爆炸隱患”情況，經調查核實該企業生產過程中產生的工藝廢水和設備清洗廢水已作為危險廢物交由有資質單位安全處置；廠區儲存了一定量的危險化學品原料，但根據應急管理部門認定，均為無爆炸風險物質。 3、經調查，距該公司西南角約100m位置，有長沙縣安沙鎮毛塘小學，該小學于2007年建成并投入使用。根據金丹洲公司委托湖南中勝檢測技術有限公司開展的四次年度自行檢測數據顯示，其檢測結果均在標準限值內。2024年3月21-24日，長沙縣行政執法局委托第三方檢測機構對該公司的廢氣無組織排放情況開展監督性檢測，檢測結果均在標準限值內，但還是存在異味。 |
部分屬實 | 督促企業加強內部管理，保護好周邊生態環境。 | 處理情況： 1、6月8日，長沙縣行政執法局下達現場監督檢查記錄，要求金丹洲公司嚴格落實環境主體責任，嚴格落實執行環評、驗收、排污許可證要求，正常運行污染防治設施，如實規范記錄運行臺帳，確保外排污染物達標排放。 2、長沙縣應急管理局要求金丹洲公司落實企業安全生產主體責任。加大安全投入，建立完善風險管控、隱患排查機制。 3、安沙鎮人民政府將責令金丹洲公司對倉庫二東側局部違規搭擴建進行自行拆除。 整改情況： 1、督促企業嚴格落實生態環保主體責任，按照要求開展自主排查，保障環保設施正常運行，確保各類外排污染物達標排放； 2、強化對企業生態環保的巡查、監管力度，按照“三個必須”的要求，齊抓共管，嚴厲執法，切實有效控制環境安全風險； 3、加大生態環境保護宣傳力度，通過多種方式，提升企業、群眾的生態環境保護意識，扎實推進生態環境保護工作 |
已辦結 | 無 |
| 32 | X3HN202406060028 | 洋湖街道白鷺府社區富力十號101室業主在北面搭建了一個將近三十多平方米的休閑平臺作為棋牌、茶飲室，占用了公共綠地，麻將噪音經常持續到深夜一兩點鐘，嚴重影響鄰居的生活。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、占用公共綠地搭建平臺，麻將噪音經常持續到深夜一兩點鐘，嚴重影響鄰居的生活的屬實。 2、搭建平臺面積三十多平方米作為棋牌、茶飲室不屬實。2024年6月7日，經現場調查核實，富力十號2棟101室業主使用塑木材料沿雨水溝處搭建了一個平臺，臺面上放置了部分盆栽綠植，塑木平臺占用了部分草坪，現場未發現其他違法建（構）筑物。針對投訴市民所投訴101室作為棋牌、茶飲室的問題，系業主出租給租戶作為私人招待客戶、朋友的場所，娛樂、休閑設施均擺放在房屋內，不屬于經營性質。 |
部分屬實 | 對該處違規搭建的塑木平臺進行拆除。現已拆除。 | 處理情況： 長沙市岳麓區洋湖街道城市管理辦公室電話聯系該業主，告知將對該處違規搭建的塑木平臺進行拆除，同時要求其夜間不得制造噪音引起擾民問題發生。 整改情況： 長沙市岳麓區洋湖街道辦事處已將該處違規搭建的塑木平臺拆除完成。長沙市岳麓區洋湖街道辦事處將加強日常監督管理，要求物業公司完善巡查、發現、勸阻、報告等工作機制；要求相關部門加大巡查力度，對小區業主做好相關法律法規宣傳；督促物業公司根據物業服務合同，做好小區環境衛生、綠化養護、共用設施設備維護和管理，確保小區和諧穩定。 |
已辦結 | 無 |
| 33 | D3HN202406060020 | 黃花鎮機場口社區飛機起降噪聲很大，影響居民生活。訴求：解決噪聲問題。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 依法依規依程序做好環保搬遷工作，減少飛機起降給群眾帶來的噪聲及尾流區影響。 | 處理情況： 省市縣領導和相關部門多次進行現場調研、調度；縣機場指揮部建立健全周工作例會和專題會議機制，及時研究解決相關問題；黃花鎮人民政府認真研究機場尾流區環境問題，及時向上匯報相關情況并提出解決建議。黃花機場尾流區環境問題整改工作思路已經明確，措施、方案已經細化，分別制定《關于黃花機場尾氣流及噪聲污染問題處置調度的會議紀要》、《關于黃花機場尾氣流及噪聲污染問題工作調度的會議紀要》、《黃花國際機場尾流區及噪聲影響范圍環保問題處置工作方案》、《長沙黃花國際機場飛行區東擴工程項目（二跑道）尾流區土地處置方案》、《黃花機場噪聲及尾氣流擾民信訪問題整改方案》等文件，積極推動問題解決。 整改情況： 5月14日，縣政府召開常務會議，研究黃花機場環保搬遷工作，就搬遷資金和搬遷人員問題做出具體安排，進一步推動黃花機場環保搬遷工作的落實。 |
已辦結 | 無 |
| 34 | D3HN202406060017 | 對第十四批79條信息公開結果有以下幾點不認可： 1、竹影新園小區3棟1樓臨街商鋪舞廳擾民。 2、靠近舞廳的汽修店洗車污水排至門口排水槽中，修車工具器材擺放在門口，污染環境；要求履行環評批復文件要求，進行自主環評驗收并公示結果。 3、不認可3棟2單元電梯噪音檢測結果，要求夜間檢測舉報人家樓上34樓業主噪音，或者檢測其他單元未整改的高層緊臨電梯井業主。要求檢測一棟五棟配電房門外低頻噪音，非白噪音。希望加大力度解決低頻噪音問題。 |
長沙市 | 涉及利益糾紛問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、竹影新園小區3棟1樓臨街商鋪舞廳擾民問題部分屬實。該小區存在一家KTV營業場所，營業時會產生噪音，但通過檢測均在允許范圍值內。招商程序均依法依規，所涉及的門面均有相關營業執照。 2、靠近舞廳的汽修店洗車污水排至門口排水槽中，修車工具器材擺放在門口，污染環境；要求履行環評批復文件要求，進行自主環評驗收并公示結果，該反映問題不屬實。該汽修店為正常手續辦理營業執照，且所使用的清洗產品均為有資質的3D廠家生產，各項指標均達到了行業標準；相關作業程序均在室內進行。 3、不認可3棟2單元電梯噪音檢測結果，要求夜間檢測舉報人家樓上34樓業主噪音，或者檢測其他單元未整改的高層緊臨電梯井業主。要求檢測一棟五棟配電房門外低頻噪音，非白噪音。希望加大力度解決低頻噪音問題。已對投訴人樓下同戶型進行檢測，結果達標，由于34樓業主不在此居住無法上門檢測。走訪一棟、五棟業主均表示無太大噪音影響生活，已將檢測結果告知投訴人。 |
部分屬實 | 加強與群眾溝通解釋。 | 處理情況： 做好群眾政策解釋、檢測結果說明和情緒安撫工作，積極引導群眾通過民事訴訟的方式解決該矛盾糾紛，必要時提供法律援助。 整改情況： 街道、社區將定期檢查物業對電梯保養、維護等方面工作，確保無噪音擾民情況發生。 |
已辦結 | 無 |
| 35 | X3HN202406060009 | 長沙市解放西路（湘江中路至蔡鍔中路）段兩側解放西路人行道上每晚21：00或21:30至次日早晨6:30有上百個流動攤販在此占道設攤賣各種食品小吃、寵物等，油煙異味、油炸氣味擾民，道路環境臟亂差。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、每晚21:00或21：30至次日早晨6:30有上百個流動攤販在此占道設攤賣各種食品小吃、寵物等，油煙異味、油炸氣味擾民問題屬實。 2、道路環境臟亂差問題不屬實。該區域夜間會進行實時保潔，每日早上6點會進行全面清掃，并無環境衛生差的情況。 |
部分屬實 | 常態化監管巡查。 | 處理情況： 1、定王臺街道辦事處、芙蓉區執法中隊、天心區城管執法大隊等相關部門加強常態化巡查，對該區域流動攤販占道經營問題開展整治行動，確保該路段人行道無攤販聚集、無油煙擾民問題。 2、加密該路段清掃頻次，確保路段衛生整潔。 整改情況： 1、該處占道經營的流動攤販已全部勸離，油煙擾民現象已整治到位。 2、開展常態化管控，防止占道經營、油煙問題反彈。 |
已辦結 | 無 |
| 36 | X3HN202406060019 | 長沙瀏陽永和鎮樟樹沖老火車站兩砂廠排水口處瀏陽河域，周邊原始山林生態被破壞。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 經查，由于建材行業持續低迷，于2024年3月停產至今，兩家企業原材料均為外購，僅進行砂石破碎加工，無生產廢水外排，現場核查未見排口。兩家企業生產用地及周邊土地六十余年的開采造成了該區域周邊山體整體松動，在雨季易出現山體滑坡。 |
部分屬實 | 加強巡查，督促企業落實環保主體責任達標排放。 | 處理情況： 兩家企業在瀏陽市自然資源局、永和鎮人民政府以及瀏陽磷礦留守組的組織下，參與了企業周邊部分山體的應急治理。 整改情況： 瀏陽市林業局通過現場數據比對，兩家企業均未占用林地。 |
已辦結 | 無 |
| 37 | D3HN202406060015 | 普跡鎮新街社區大王壩村有一個養殖廠在村民的集體土地上挖化糞池，養殖廠離居民生活區過近，同時養殖規模一直在擴大。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、普跡鎮新街村大王壩村有一個養殖廠在村民的集體土地上挖化糞池問題不屬實。經查，養殖戶主準備建1個養殖廢水沉淀池，由于挖掘地點是集體林地，在挖掘過程中遭到了其他村民的反對，故養殖戶終止了該沉淀池的建設并進行了回填。 2、養殖廠離居民生活區過近問題屬實。 3、養殖規模一直在擴大問題不屬實。經查，養殖戶主曾準備在養殖場后方林地擴建養殖欄舍，因其他村民的反對，停止了擴建行為，并及時在開挖的林地栽種樹木進行了復綠，事后再無擴建行為。 |
部分屬實 | 加強對養殖戶污染防治落實情況的日常監管，督促養殖戶嚴格落實環保主體責任。 | 處理情況： 瀏陽市普跡鎮人民政府要求養殖戶不得擅自擴大養殖規模，并做好日常養殖過程的清潔和廢棄物的消納利用工作，減少養殖異味對周邊環境的影響。 整改情況： 瀏陽市普跡鎮人民政府加強養殖戶污染防治情況日常監管，督促養殖戶落實環保主體責任。 |
已辦結 | 無 |
| 38 | D3HN202406060028 | 長沙市湘江新區江山境小區（在建）晚上施工噪音擾民，且無夜間施工證，影響八方小區和旭輝小區住戶。多次向12345反映，有進行過現場制止并開具罰單，但無改善。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 優化工序，嚴格按照審批要求進行施工，采取切實有效的措施降低施工噪音，做到文明施工，以減少對周邊居民的影響。 | 處理情況： 1、經現場調查，招尚觀沙嶺項目與周邊小區間距不遠，在前期渣土運輸、樁基施工、澆筑混凝土過程中使用大型機械設備產生的噪音對周邊居民產生了一定影響。湘江新區行政執法局密切關注該項目施工情況，加強日常巡控，做到從嚴執法。招尚觀沙嶺項目從2022年12月開始建設，2023年全年對該項目14次違規施工的行為進行了立案查處，共計罰款金額壹拾貳萬肆仟元。進入2024年以來，湘江新區行政執法局共查處該項目違規施工5次，均已立案查處，5次處罰款共計叁萬零壹佰元整。 2、專項調度，迅速整改。為進一步規范招尚觀沙嶺項目工地夜間施工行為，2024年6月7日下午，觀沙嶺街道辦事處會同執法中隊組織招尚觀沙嶺項目建設方、施工方負責人進行專項調度部署，要求施工方高度重視，優化工序，嚴格按照審批要求進行施工，采取切實有效的措施降低施工噪音，做到文明施工，以減少對周邊居民的影響。 整改情況： 湘江新區行政執法局將進一步加強對該工地的巡查管控。督促施工方優化工序，加強現場檢查和指導，想辦法盡可能減少噪音產生；采取觀沙嶺中隊定點值守與局直屬二大隊不定時巡查的方式，聯合加強巡查監管，杜絕未取得夜間施工許可違規施工的現象；與屬地街道共同加強對該項目的管理，由觀沙嶺中隊配合街道、社區做好群眾工作，隨時告知項目進展情況、提前通知夜間施工許可證辦理情況，通過溝通協調減少項目施工對周邊居民的影響；嚴格執法，對未取得相關審批夜間施工等違規行為將進行從嚴處罰。 |
已辦結 | 無 |
| 39 | X3HN202406060084 | 訴求：1、湘江新區洋湖街道國宸府二期位于八棟、九棟樓下的垃圾站位置不合理。依法依規的政策并未從實際民情出發，在審核階段有關部門應結合民情為民眾規避居住環境影響；2、垃圾站排臭口位置設在居民住宅內部，不合理。國宸府排臭口設在小區內，垃圾站的體量是小區一期、二期、三期、公寓、商戶、2000多戶的生活垃圾。一旦垃圾堆放、壓縮、清運，所產生的污水、臭氣、清運噪音對附近居民的侵擾則是常年累月。 | 長沙市 | 涉及鄰避效應問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、反映8棟、9棟樓下負一層依法依規建設垃圾站，垃圾站排風井在小區內屬實。 2、其他不屬實。湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局對鉑禧府項目審定的垃圾站方案圖紙進行了核實，該垃圾站是僅為本項目服務的生活垃圾收集站，位于地下室，雙機位箱體設置，長9米，寬8米，非大型垃圾站。該生活垃圾收集站前設置有10米寬的操作空間，為供環衛車回車的走道空間，該空間不得存放生活垃圾。根據項目設計單位的情況說明，項目總平面圖中標示垃圾站建筑面積267.86平方米，包括垃圾站房面積、垃圾站外車輛回轉操作空間面積、管理用房面積等，其中操作空間等區域均不得存放生活垃圾，即實際用于存放生活垃圾的區域僅限于垃圾站方案圖紙中標示為“垃圾站”的面積，約80平方米。《長沙市城市規劃管理技術規定》4.3.3條規定：“10噸以下的垃圾收集轉運站與周圍建筑物的距離不應小于10米”。該項目垃圾站設置于8#棟的地下負一層，垃圾站的出入口與8#棟地下室出入口相互獨立；該垃圾站上方為覆土綠化，與周邊最近的建筑8#棟的首層不在同一高程，水平直線距離為10.05米，滿足間距要求。2021年8月12日，項目方案（含生活垃圾收集站方案）經環衛主管部門審查同意并通過了專家評審，項目總圖于2021年9月29日審定，未發生過變更。該項目首期于2021年12月開始預售，已在售樓期間對該垃圾站的情況在售樓部進行了不利因素公示，并寫入了購房合同，已明確告知了相關購房業主該垃圾站的不利影響。前期，針對類似投訴件，2024年5月27日，洋湖街道辦事處對垃圾站現場進行了核實，現場垃圾站建設與圖紙基本一致，垃圾收集站及走道空間之前堆放的建筑垃圾已清理。洋湖街道辦事處將督促建設單位完善垃圾站設施設備，配備專業的除臭系統，同時加強管理，并嚴格按照報建功能投入使用。根據《市容環衛工程項目規范》（GB55013-2021）第3.3.3條等規定“生活垃圾收集站應有通風、除臭、隔聲、污水收集及排放措施，并應設置消毒、殺蟲、滅鼠等裝置”，該項目施工圖設計文件在8#棟與13#棟之間設置了垃圾站的出地面排風井，于2021年12月經施工圖審查機構審查合格。項目垃圾站已于2024年5月20日完成竣工驗收備案，暫未投入使用，該垃圾站排風井位置屬于按圖施工，排風井四周種植了綠籬，滿足設計要求。前期，針對類似投訴件，2024年5月29日，湖南湘江新區管理委員會開發建設局（交通運輸局）組織了該項目建設單位、設計單位、圖審機構聯合再次查閱、復核相關圖紙，該項目垃圾站及其附屬設計內容滿足《市容環衛工程項目規范》《長沙市城市規劃管理技術規定》等規范政策的相關規定。2024年6月7日，經長沙市岳麓區市容環境衛生維護中心核實，該垃圾站的管理主體為國宸府小區，由其負責垃圾站日常管理和維護、保潔。該垃圾站暫未辦理啟運手續，待辦理后，環衛中心將加強與該小區溝通對接，科學合理調度車輛，確保該垃圾站生活垃圾日產日清，不積存。 |
部分屬實 | 規范垃圾收集、及時清運垃圾。 | 處理情況： 湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局已對業主的疑問進行了解釋和回應，洋湖街道辦事處已督促項目建設單位及物業加強管理，垃圾站須按報建功能投入使用。建設單位已對暫未交付的垃圾收集站及走道空間進行初步清理，交付前將全面清理，保證相應區域的整潔，并在垃圾站排風井四周增種了綠植。垃圾收集站交付并投入使用后，將在入口處設置卷閘門，有效抑制噪音、揚塵、異味污染。 整改情況： 湖南湘江新區管理委員會將督促該項目屬地洋湖街道辦事處加強日常監督管理，由屬地街道督促物業公司日產日清，加大垃圾清運力度，營造良好的居住環境。 |
已辦結 | 無 |
| 40 | X3HN202406060045 | 沙市湘江新區新城觀山印業主對相關部門對“金星路兩廂07-A12-02、C07-A12-03地塊擬實施破壞自然山體搞開發建設”的回應不滿，認為相關部門沒有聽取群眾意見、糊弄整改；調規地塊上已完成拆遷、未予依法拆除影響市容環境和小區居住環境的違章建筑，相關部門以“堆放雜物”為由虛假整改。訴求：要求停止正在進行的調規程序，在觀山印業主的參與下重新對擬調規地塊評估調規的必要性、合理性，所有程序公開透明。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題不屬實。 群眾反映的C07-A12-02、C07-A12-03地塊涉及用地現狀為臨時板房、建筑材料堆場和自然山體，在2017年2月長沙市政府批復的《金星路兩廂雷鋒大道兩廂控制性詳細規劃優化提升》中規劃為農林用地（E2），非城市建設用地，不能用于城市開發建設。現已納入2022年9月自然資源部批復的“三區三線”劃定成果城鎮開發邊界內，可用于城市開發建設。前期，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局依申請擬將金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃為商業用地（B1）和社會停車場用地（S42）；2023年12月15日組織召開專家論證會，專家組原則同意該規劃確認；2024年3月30日至2024年4月28日履行批前公示程序，共收到48份聽證申請。湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局、望岳街道辦事處等相關部門多次赴現場調研，于2024年5月16日召開群眾見面會議就群眾反映的問題進行解釋說明，于2024年5月28日依申請按程序召開聽證會，充分聽取群眾意見，不存在沒有聽取群眾意見的問題。所涉地塊未按照擬規劃用地啟動建設，不存在整改問題。群眾反映的“違章建筑”實為藕塘村村民歷史老宅，房屋有3戶（邱清橋戶、彭約紅戶、邱鐵兵戶），大約占地面積約300平米，所在區域未納入拆遷范圍，不屬于應該拆除的房屋。因年代久遠，房屋存在安全隱患，邱清橋戶在2021年進行危房改造翻新，邱鐵兵戶于2023年進行危房改造翻新，彭約紅戶暫未進行危房改造，并非新建房屋。該房屋用于拆遷后農民過渡放置大件物品及工地民工臨時性居住，地塊未按擬規劃用地建設，不存在整改問題。湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局依法依規按程序辦理金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃確認程序，于2024年3月30日至2024年4月28日履行批前公示程序，2024年5月28日依申請按程序召開聽證會，充分聽取了群眾意見，程序公開透明，后續將組織進一步論證后再予辦理。關于調規程序有任何問題建議直接跟規劃部門反映。 |
不屬實 | 爭取群眾理解支持。 | 處理情況： 1、2024年5月16日下午，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局、農業農村和生態環境局、開發建設局、民政和社會保障局和望岳街道辦事處等相關部門（單位），在望岳街道辦事處3樓會議室召開群眾見面會議，就反映的地塊規劃確認問題進行了解釋說明。 2、2024年5月28日上午，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局依申請按程序召開金星路兩廂C07-A12-02、C07- A12-03地塊規劃確認聽證會，已充分聽取利害關系人的意見，后續將結合相關意見對金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃確認進一步論證。 整改情況： 1、鑒于金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃確認不涉及破壞生態環境問題，關于信訪群眾反對地塊規劃確認的訴求，建議直接跟相關行政管理部門反映，后續由湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局會同望岳街道辦事處等部門就市民反映問題細致做好解釋說明工作。 2、湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局將舉一反三，多措并舉，加強項目規劃建設管理，嚴格遵守相關規定和標準，充分考慮周邊環境和居民需求，合理推進城市開發建設，提升城市品質。 |
已辦結 | 無 |
| 41 | X3HN202406060056 | 湖南申滿意板材有限公司經常噪音、廢氣擾民，生產生活廢水外排導致周邊農田污染，且有將生產中產生的危廢廢油加在木屑中進行處理的違法行為。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 反映的問題涉及湖南申滿意板材有限公司和湖南馳瑞機械制造有限公司。 1、湖南申滿意板材有限公司“經常噪聲、廢氣擾民”部分屬實。經檢測，結果顯示晝間噪聲范圍在53-62dB(A)，在標準參考限值范圍內。廢氣方面，三聚氰胺浸膠紙熱壓過程會產生少量VOCs,其為車間無組織排放，現場未聞到明顯異味。 2、湖南申滿意板材有限公司生產生活廢水外排導致周邊農田污染不屬實。該公司生產工藝中無用水環節，現場無生產性廢水產生，生活廢水經化糞池處理后排入市政污水管網，現場未發現廢水排入污染農田的情況。 3、且有將生產中產生的危廢廢油加在木屑中進行處理的違法行為不屬實。湖南申滿意板材有限公司僅將成品板進行簡單加工處理，其生產環節不產生廢油。 4、湖南馳瑞機械制造有限公司“經常噪聲、廢氣擾民”部分屬實。該單位僅白天生產，夜間不開展生產活動，經檢測，結果顯示晝間噪聲范圍在53-62dB(A)，在標準參考限值范圍內。 5、湖南馳瑞機械制造有限公司生產生活廢水外排導致周邊農田污染部分屬實。現場查看時，廠房南側雨水溝內水面飄浮著油污，油污經雨水系統排放至廠區門口金唐公路西側雨水溝，沿著雨水溝向東北流至下游菜地旁的水渠內。現場未發現廢水排入污染農田的情況。 6、且有將生產中產生的危廢廢油加在木屑中進行處理的違法行為不屬實。湖南馳瑞機械制造有限公司工藝過程不涉及產生廢油的環節，亦無將廢油加入木屑中進行處理。 |
部分屬實 | 加強執法監管，進一步壓實企業主體責任。 | 處理情況： 1、寧鄉高新區已將湖南馳瑞機械制造有限公司雨水排口進行封堵，并將排放至下游雨水排口的含油廢水進行清理。湖南馳瑞機械制造有限公司已將廠房南側雨水溝內含油廢水及雨水溝及周邊清理干凈。 2、長沙市生態環境局寧鄉分局邀請專家對湖南馳瑞機械制造有限公司環評手續、現場污染防治情況進行了全面核查，提出了整改意見。 3、寧鄉高新區、長沙市生態環境局寧鄉分局委托第三方公司對湖南申滿意板材有限公司、湖南馳瑞機械制造有限公司廠界噪聲進行監測，結果顯示噪聲均在相關標準限值范圍內。 4、寧鄉高新區、長沙市生態環境局寧鄉分局委托第三方公司對湖南馳瑞機械制造有限公司雨水溝含油廢水進行采樣檢測，檢測報告顯示該單位廠房外南側雨水溝和廠區外金唐公路旁雨水溝外排雨水COD、氨氮、石油類等，均超過《污水綜合排放標準》（GB8979-1996）第一類污染物最高允許排放標準限值。長沙市生態環境局寧鄉分局已對該公司涉嫌環境違法行為進行立案調查。 整改情況： 1、加強對湖南申滿意板材有限公司污染物排放監管。 2、督促湖南馳瑞機械制造有限公司制定整改計劃，開展后續整改工作。 |
未辦結 | 無 |
| 42 | X3HN202406060051 | 道林鎮善山嶺村原烏石村村民反對在顏家嶺水庫和雷公塘水庫上修建工業固體廢物消納場。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 該問題所指是善山嶺村消納場，該項目是根據《長沙市人民政府市長辦公會議紀要》（〔2021〕54號）審議通過的《長沙市渣土消納場布局規劃（2021—2035）》，擬在寧鄉市道林鎮善山嶺村建設的堆山造景類消納場項目，未實質性啟動建設。項目專供長沙市渣土管理部門指定范圍內的建筑渣土消納，主要為粉質粘土、碎石土等，不含盾構土、有機土、淤泥、生活垃圾、醫學廢料、化工污染物等存在污染的填土，無棄方，沒有挖山取石隱患。 |
部分屬實 | 做實群眾政策解讀工作，全力爭取群眾的理解和支持。 | 處理情況： 道林鎮政府、善山嶺村民委員會聯合成立項目工作專班，多次反復與當地村民溝通，仍有部分村民對項目可能造成的用水等方面的影響存在疑慮。 整改情況： 道林鎮人民政府依法依規辦理善山嶺村消納場項目手續，在保障群眾切身利益的前提下，繼續做實群眾政策解讀工作，全力爭取群眾的理解和支持。 |
已辦結 | 無 |
| 43 | X3HN202406060052 | 2005-2010年同升村十三組與三組交界處300畝杉樹林場被毀用于建煙花鞭炮廠，此后環境空氣變差，當地水源也受到影響，根據煙花鞭炮管理條例，建廠不能在居民、飛機場附近，因此該廠的環評手續也存疑。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、同升村十三組與三組交界處建煙花鞭炮廠屬實。 2、300畝杉樹林場被毀、根據煙花鞭炮管理條例，建廠不能在居民、飛機場附近，因此環評手續也存疑不屬實。該廠已于2022年5月16日在湖南省林業局辦理了使用林地審核同意書，根據省林業局2023年10月啟用的2022年林草濕資源“一張圖”數據庫，經對比核實鞭炮廠當前使用范圍，該范圍在數據庫中地類均為非林地，實際地類為工業用地。該公司2017年1月辦理環評審批，2017年9月通過驗收。2021年9月29日取得湖南省應急管理廳《安全生產許可證》，有效期2021年9月29日至2024年9月28日。2022年5月16日在湖南省林業局辦理了使用林地審核同意書。 3、環境空氣變差，當地水源也受到影響的問題正在進一步檢測核實中。 |
部分屬實 | 維護周邊生態環境，做好群眾解釋工作。 | 處理情況： 1、長沙市生態環境局寧鄉分局委托第三方公司對該單位北側的池塘水質和最近兩戶居民家井水水質進行取樣檢測，目前還未出具檢測報告。 2、由于該單位僅結邊車間和打包車間在生產，裝藥車間等未生產，達不到廢氣檢測條件，暫未開展廢氣檢測，待復產后，達到檢測條件后再開展廢氣檢測 整改情況： 待水質監測結果出具后依法依規跟進處理。 |
未辦結 | 無 |
| 44 | X3HN202406060026 | 長沙市湘江新區天頂街道天源社區天麓洋房9棟401業主為了擴大房屋面積，在未經過規劃部門批準的情況下，在露臺上違規搭建廚房，將生活污水直接接入雨水管網，造成地下室污水橫流、臭氣熏天，嚴重影響業主的生活環境。2022年9月，長沙市自然資源和規劃局出具違建的定性結論，2023年9月，岳麓區城市管理綜合執法大隊向該業主送達了拆除決定書，但整改和拆除工作一直無進展。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 持續推進違法建設的拆除整改工作，確保于2024年8月31日前全部拆除到位。 | 處理情況： 1、2024年6月7日下午，湖南湘江新區管理委員會行政執法局聯合天頂街道對天麓尚層一期洋房9-401業主違法建設進行拆除 2、湘江新區行政執法局考慮到強拆可能會對涉事房屋的主體結構造成安全影響，同時考慮到業主正常生活所需，行政執法局正在研究房屋違建主體部分的拆除方案，待方案出臺后再組織人員對違建主體部分進行拆除，同時已于2024年6月7日晚要求涉事房屋業主盡快將違建房屋物品搬離。 整改情況： 湘江新區行政執法局將聯合天頂街道持續推進對天麓尚層一期洋房9—401違法建設的拆除整改工作，。6月7日晚，已完成涉事違建房屋的窗戶及框架的拆除工作，預計2024年8月31日前全部拆除到位。 |
階段性辦結 | 無 |
| 45 | D3HN202406060019 | 1、長沙市湘江新區麓山和苑小區19棟右前方角落有一生活中轉垃圾站，現在垃圾站門長時間敞開，夏天臭氣熏天。訴求：清理維護垃圾站，平常關好卷閘門。 2、此垃圾站旁堆積大量大件和建筑垃圾，用擋板擋起來了，物業說臨時存放但已超過兩年時間，向12345反映過后運走了3車垃圾，但未清理完畢并繼續在堆積垃圾。訴求：拆除擋板，恢復清理地面。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 定期對中建麓山和苑小區垃圾站及周邊衛生環境進行巡查，跟蹤整改情況，確保異味擾民情況不重復出現，提升群眾幸福感和獲得感。 | 處理情況： 1、學士街道城市管理辦聯合學安社區已督促并要求小區物業公司，對生活垃圾中轉站損壞卷閘門進行修復，6月7日晚已完成修復。 2、指定專人進行日常管理，規范人員作業操作，加強該區域的環境衛生及時清理和消殺工作；增加大件垃圾清運力度，將原來的頻次提升至每月清運兩次。 整改情況： 學士街道辦事處將打好污染防治攻堅戰，聯同相關部門定期對中建麓山和苑小區垃圾站及周邊衛生環境進行巡查，以實際行動為抓手，提升群眾幸福感。 |
已辦結 | 無 |
| 46 | D3HN202406060023 | 1、長沙市湘江新區雷鋒街道牌樓壩村覺野公司毀壞舉報人在雷公塘組的農田和良田26.6畝； 2、雷鋒街道牌樓壩村山棗塘組挖掉原本的桂花樹進行退林還耕，但覺野公司承包此耕地，挖塘養魚，修建棋牌室； 3、雷公塘組的田地以前承包出七十多畝用于挖塘養蝦，現池塘已荒廢，政府下撥資金予以恢復田地，但至今未恢復。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、長沙市湘江新區雷鋒街道牌樓壩村覓野公司毀壞舉報人在雷公塘組的農田和良田26.6畝不屬實。經核實，湖南覓野一九零八文化科技有限公司經營范圍在李龍土地流轉租用山棗塘組（約39畝）范圍內，其中20畝已種植水稻，15.6畝種植蔬菜和瓜果。 2、雷鋒街道牌樓壩村山棗塘組挖掉原來的桂花樹進行退林還耕，但覓野公司承包此耕地不屬實。經核實，2023年牌樓壩村組織對山棗塘組部分種植桂花樹的耕地進行了耕地恢復，湖南覓野一九零八文化科技有限公司并未承包此耕地 3、挖塘養魚，修建棋牌室屬實。 4、雷公塘組的田地以前承包出七十多畝用于挖塘養蝦部分屬實，現池塘已荒廢，政府下撥資金予以恢復田地至今未恢復不屬實。經核實，其中反映雷公塘組的田地以前承包出七十多畝用于挖塘養蝦部分屬實，舉報件反映以前承包七十多畝用于挖塘養蝦地塊屬牌樓壩村徐家灣組，并非舉報件中提到的雷公塘組，2023年政府出資由牌樓壩村對該區域進行耕地恢復，現已種植50余畝蓮藕，其它區域近期將種植水稻。 |
部分屬實 | 完成整改農業配套用房、耕地恢復。 | 處理情況： 2024年6月7日，街道湘江新區自然資源和規劃局雷鋒所、農業農村辦、城市管理辦、牌樓壩村進行現場查勘及研究處置。對挖塘養魚、修建棋牌室的問題，已要求湖南覓野一九零八文化科技有限公司公司6月28日前整改到位；對牌樓壩村徐家灣組其它區域6月28日前完成水稻耕種。 整改情況： 1、加強政策宣傳，增強群眾耕地保護意識。 2、加強日常巡查，及時發現、制止違法占用耕地行為。強化部門監管，依法查處各類違法違規占用、破壞耕地行為。 3、嚴格耕地保護制度，采取“長牙齒”的硬措施，堅決制止耕地“非農化”、防止“非糧化”。 |
未辦結 | 無 |
| 47 | D3HN202406060003 | 萬家麗北路融盛花語城3棟底商是廢品回收站，店外占道經營，散發異味。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強門店管理，營造良好環境。 | 處理情況： 要求該經營戶立即改正店外堆物行為，督促其清掃地面污漬，做好市容環境衛生工作。當事人已積極整改，對店外堆放物品進行了清理。 整改情況： 下一步長沙縣湘龍街道辦事處將加強對玉姐廢品回收門店的整改“回頭看”，防止問題反彈。 |
已辦結 | 無 |
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